Amazonへの問い合わせで、
とても便利なライブチャットが
できたのを知っていますか?

 

メールだと返信の時間が読めないので困る!
早く解決したい!

電話だと対応してくれる時間が
9時から21時と決まっているために

電話ができない!

あるいは電話をするのが
煩わしい!などあると思います。

 

そんな時は、パソコンやスマホから
Amazonへささっとチャットをして
質問し聞けば良いです。

 

チャットは電話と違い、
店舗名や口座番号、クレジットカードの番号など
確認情報を伝えなくて

 

速攻に質問できるので良いですよ。

 

本記事では、ライブチャットの仕方をお伝えします。

 

ライブチャットの仕方

Amazonセラーセントラルにログインします。
ヘルプを押します。

 

 

お問い合わせを押します。

 

問い合わせが見つかりません・テクニカルサポートに
問い合わせを押します。

 

 

未受領のFBA在庫調査の内容以外であれば、
その下の上記以外のFBAの問題を押します。

 

右側にチャットが表示されるので
今すぐチャットするのボタンを押します。

 

そうすると、別ウィンドウが出ますので
あとはそこから質問したいことを
文字を打って聞けば良いです。

 

チャットでの会話の履歴は

 

 

お問い合わせ履歴に残してくれます。
詳細表示のボタンを押せば、

 

Amazonの方と自分がチャットした
やりとりの履歴がそのまま見ることができます。

 

〆終わりに

お問い合わせのEメールだと
返信を待たないといけないし、

メールボックスを確認しないと
いけないので手間です。

 

チャットなら24時間対応なので、
聞きたいときにすぐに
質問をして教えてもらえます。

ですのでAmazonに関することは
チャットを使ってすぐに

解決するようにしましょう。